Hizmet Kapsamı
Epinlord; oyun kodu, top-up, dijital platform kodu, oyun parası ve sosyal medya hizmetleri için dijital ürün aracılığı ve teslimat takibi sağlar.
Hizmet alımı sırasında ürün açıklaması, teslimat yöntemi, tahmini işlem süresi ve gerekli kullanıcı bilgileri sipariş ekranında kullanıcıya sunulur.
Sipariş Onayı
Kullanıcı, siparişini tamamlamadan önce seçtiği ürün, miktar, teslimat bilgileri ve ödeme tutarını kontrol etmekle yükümlüdür.
Teslimat süreci ürün türüne göre otomatik, tedarikçi entegrasyonlu veya operasyon ekibi kontrolünde manuel olarak tamamlanabilir.
Destek ve Kayıtlar
Siparişe ilişkin destek taleplerinde sipariş numarası, ürün adı ve teslimat bilgileri üzerinden işlem kayıtları incelenir.
Epinlord, güvenlik ve hizmet kalitesi amacıyla sipariş, destek ve teslimat kayıtlarını mevzuata uygun şekilde saklayabilir.